منتجات أصلية 100٪ مع ضمان دولي

متاجرنا
قائمة الرغبات
حقيبتي0

الاسترداد/ الإصلاح/ الإلغاء/ الاستبدال

شروط وأحكام الإرجاع

1. يوضح الجدول أدناه سياسة الإرجاع الخاصة بنا فيما يتعلق ببعض أصناف المنتجات:

الإرجاع (احتمالية) الإرجاع شرط الإرجاع
قد استلمت منتج خطأ نعم عدم استخدام المنتج وأن يكون فيعبوته الأصلية السليمة وبه جميع العلامات
قد استلمت منتج غير مطابق للمواصفات في الموقع؛ أو استلمت منتج معيب. يجب عليك رد المنتج خلال خمسة (5) أيام من استلام الشحنة  
إذا كان الإرجاع بسبب: 1- تغيير الرأي،2- مخالفة المتوقع، 3- الطلب عن طريق الخطأ، 4- طلب لون أو حجم خطأ. فقط في حالات معينة. يحق لك إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من استلام الشحنة. تقبل العبوة المفتوحة إذا كان المنتج (المنتجات) مازال يحتوي على العلامات الأصلية وغير مستخدم. المنتجات غير القابلة للإرجاع. الإشارة إلى قائمة المنتجات الواردة في البند أدناه

المنتجات غير القابلة للإرجاع.

1- المنتجات التي استخدمتها أو أتلفتها أو المغايرة للحالة التي استلمتها عليها.

2- المنتجات التي تم التلاعب في رقم تسلسلها أو غير المتوفر لها رقم تسلسل؛ أو

3- المنتجات الشخصية التي طلبت تصميمها خصيصًا لك.

4- المنتجات المعروضة للبيع.

5- المنتجات التي ليست في حالتها وعبوتها الأصلية.

6- المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام أو التي تظهر عليها علامات البلي والإهلاك وإن كانت لا تزال تخضع لفترة ضمان.

7- المنتجات التي تم تجميعها أو استخدامها أو تعديلها أو تركيبها ما لم تكن تالفة.

8- الطلبات المشحونة إلى أماكن دولية] خارج الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية[ .

مبلغ الاسترداد الخاص بك:

  • فيما يتعلق بالمنتجات المستلمة، سنرد لك مبلغ المنتج بالكامل (باستثناء رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم الإرجاع في الحالات التالية: 1- تغيير الرأي، 2- إذا كان المنتج خلاف المتوقع، 3 الطلب عن طريق الخطأ، 4- طلب لون أو حجم خطأ. ملاحظة: إذا كنت في الإمارات العربية المتحدة وتود إرجاع المنتج دون دفع رسوم الإرجاع، يرجى إعادته إلى مخزن تايم هاوس، شارع 4، شبرا، المنطقة الصناعية 13، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
  • إذا كانت المنتجات خاطئة أو غير مطابقة للمواصفات في موقعنا؛ أو
  • إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا مثل الخطأ في السعر أو المواصفات وما إلى ذلك.
  • فيما يتعلق بالمنتجات غير المستلمة، ستستلم مبلغ الاسترداد بالكامل عند إلغائك الطلب قبل الشحن.

إجراءات الاسترداد:

سنصدر مبلغ الاسترداد لك بناءً على طريقة الدفع التي استخدمتها على النحو الآتي:

  • إذا دفعت نقدًا عند التسليم، سنصدر مبلغ الاسترداد كبطاقات ائتمان للشراء من المتجر ؛ أو
  • إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم، يمكنك اختيار الحصول على مبلغ الاسترداد كبطاقات ائتمان للشراء من المتجر أو عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بك.

الجدول الزمني للاسترداد:

ستبدأ عملية استردادك للمبلغ فور استلام منتجك في مركز تنفيذ عمليات البيع الخاص بنا وقيام فريقنا بمعاينته، وستستلم مبلغ الاسترداد النهائي على النحو الآتي:

  • إذا كان الاسترداد عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم، فإنه يكون خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ إرجاع المنتج لنا في مركز تنفيذ عمليات البيع الخاص بنا.
  • إذا كان الاسترداد عن طريق توفير بطاقات ائتمان للشراء من المخزن، ستستلم مبلغ الاسترداد خلال سبعة (7) أيام بعد استلام منتجك في مركز تنفيذ عمليات البيع الخاص بنا وقيام فريقنا بمعاينته؛ أو
  • إذا قمت بإلغاء طلبك قبل الشحن، سنوفر بطاقات ائتمان للشراء من المخزن خلال ثلاثة (3) أيام من الإلغاء أو خلال ثلاثين (30) يوم إذا اخترت إعادة تحويل المبلغ إلى بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بك.
إننا متاحين هنا دائمًا لتقديم المساعدةالبريد الإلكتروني لطلب الدعم

تايم هاوس © 2021 جميع الحقوق محفوظة | صمم بـ ❣️ بواسطه ويب كاستل

MatercardPostpayVisaNetwork